Algemene voorwaarden

1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Atria Legal Services

Atria Legal Services, gevestigd te Amsterdam, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 99503735.

Opdrachtgever

De natuurlijke persoon of rechtspersoon die aan Atria Legal Services opdracht geeft tot het verrichten van werkzaamheden.

Opdracht

De overeenkomst waarbij Atria Legal Services zich inspant om juridische dienstverlening te verrichten ten behoeve van opdrachtgever.

Derden

Advocaten, experts, medisch adviseurs, fiscalisten, deurwaarders, schade-experts, verzekeraars of andere externe partijen die bij de uitvoering van de opdracht kunnen worden betrokken.

2. Toepasselijkheid

2.1.Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten, werkzaamheden en overeenkomsten van Atria Legal Services.

2.2.Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.

2.3.Algemene voorwaarden van opdrachtgever zijn uitdrukkelijk uitgesloten, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

2.4.Indien een bepaling uit deze algemene voorwaarden nietig blijkt of vernietigd wordt, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. Partijen zullen in dat geval een vervangende bepaling overeenkomen die zoveel mogelijk aansluit bij het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling.

2.5.Atria Legal Services is gerechtigd deze algemene voorwaarden tussentijds te wijzigen. De meest recente versie is van toepassing op de rechtsverhouding tussen partijen.

3. Opdrachtbevestiging

3.1.Opdrachtgever verleent aan Atria Legal Services de opdracht tot het verlenen van juridische bijstand en belangenbehartiging met betrekking tot door opdrachtgever geleden en/of nog te lijden schade.

3.2.Een opdracht komt tot stand zodra Atria Legal Services de opdracht schriftelijk of mondeling heeft aanvaard, dan wel met de uitvoering van de werkzaamheden is begonnen.

3.3.Atria Legal Services voert de opdracht uit als inspanningsverbintenis en geeft geen garantie met betrekking tot het behalen van een bepaald resultaat.

4. Dienstverlening

4.1.De werkzaamheden van Atria Legal Services bestaan uit buitengerechtelijke juridische dienstverlening, advisering en belangenbehartiging.

4.2.Indien een gerechtelijke procedure noodzakelijk is, kan Atria Legal Services, in overleg met opdrachtgever, een advocaat of andere specialist inschakelen of het dossier overdragen.

4.3.Atria Legal Services is gerechtigd bij de uitvoering van de opdracht derden in te schakelen indien dit noodzakelijk of wenselijk wordt geacht voor een goede behandeling van de zaak.

4.4.Atria Legal Services is niet aansprakelijk voor tekortkomingen, fouten of nalatigheden van ingeschakelde derden.

5. Verplichtingen van opdrachtgever

5.1.Opdrachtgever is verplicht:

• alle relevante informatie volledig, juist en tijdig aan Atria Legal Services te verstrekken;
• alle benodigde documenten tijdig aan te leveren;
• medewerking te verlenen die noodzakelijk is voor de uitvoering van de opdracht.

5.2.Opdrachtgever staat in voor de juistheid en volledigheid van de verstrekte informatie.

5.3.Indien opdrachtgever niet voldoet aan de verplichtingen uit dit artikel, is Atria Legal Services gerechtigd de uitvoering van de werkzaamheden op te schorten of aanvullende kosten in rekening te brengen.

5.4.Indien opdrachtgever de opdracht tussentijds beëindigt, heeft Atria Legal Services recht op vergoeding van reeds verrichte werkzaamheden, gemaakte kosten en eventueel nog openstaande honoraria.

6. Verstrekking van gegevens

6.1.Atria Legal Services is gerechtigd alle gegevens en informatie die noodzakelijk zijn voor de behandeling van de zaak te delen met betrokken partijen, waaronder aansprakelijke partijen, verzekeraars, advocaten, deskundigen en andere derden.

6.2.Opdrachtgever verleent Atria Legal Services toestemming om namens hem of haar correspondentie te voeren en informatie op te vragen bij relevante instanties en betrokken partijen.

7. Kosten van juridische bijstand

7.1.Alle door Atria Legal Services genoemde tarieven, waaronder tarieven op de website, offertes of andere communicatie-uitingen, zijn exclusief btw en eventuele overige kosten, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Atria Legal Services behoudt zich het recht voor tarieven jaarlijks aan te passen.

7.2.Voorafgaand aan de uitvoering van de opdracht zal Atria Legal Services, indien mogelijk, een inschatting geven van de te verwachten kosten. Aan een dergelijke inschatting kunnen geen rechten worden ontleend.

7.3.Atria Legal Services kan opdrachtgever verzoeken een voorschot te voldoen alvorens werkzaamheden worden verricht.

7.4.Atria Legal Services werkt op basis van uurtarieven en/of vaste prijsafspraken, afhankelijk van de aard van de opdracht. Bestede tijd wordt naar boven afgerond en gedeclareerd.

7.5.Eventuele voorschotten of betalingen die Atria Legal Services ten behoeve van opdrachtgever ontvangt, mogen worden verrekend met openstaande kosten of honoraria.

7.6.Atria Legal Services factureert in beginsel op maandelijkse basis, tenzij partijen schriftelijk anders zijn overeengekomen.

7.7.Facturen van Atria Legal Services dienen binnen 14 dagen na factuurdatum volledig te zijn betaald.

7.8.Indien opdrachtgever niet binnen de betalingstermijn betaalt, verkeert opdrachtgever van rechtswege in verzuim zonder dat een nadere ingebrekestelling is vereist. Atria Legal Services is in dat geval gerechtigd wettelijke rente en eventuele buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen.

7.9.Atria Legal Services behoudt zich het recht voor de werkzaamheden op te schorten of de opdracht te beëindigen indien opdrachtgever niet aan zijn betalingsverplichtingen voldoet.

8. Beëindiging en overdracht van de zaak

8.1.Zowel opdrachtgever als Atria Legal Services kunnen de opdracht te allen tijde schriftelijk beëindigen.

8.2.Atria Legal Services is gerechtigd de opdracht met onmiddellijke ingang te beëindigen indien:

• opdrachtgever zijn verplichtingen niet nakomt;
• sprake is van misbruik, fraude of onjuiste informatieverstrekking;
• opdrachtgever in staat van faillissement verkeert, surseance van betaling aanvraagt of onder een schuldsaneringsregeling valt;
• de vertrouwensrelatie ernstig is verstoord.

8.3.Indien opdrachtgever de zaak overdraagt aan een andere belangenbehartiger, zal Atria Legal Services het dossier overdragen nadat openstaande kosten en honoraria zijn voldaan, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

9. Aansprakelijkheid

9.1.Atria Legal Services is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van de opdracht.

9.2.Iedere aansprakelijkheid voor indirecte schade of gevolgschade, waaronder omzetverlies, gemiste kansen, reputatieschade of immateriële schade, is uitgesloten.

9.3.De aansprakelijkheid van Atria Legal Services is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval wordt uitgekeerd onder de beroeps- of bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering van Atria Legal Services.

9.4.Indien om welke reden dan ook geen uitkering plaatsvindt onder de verzekering, is de aansprakelijkheid beperkt tot maximaal het bedrag dat Atria Legal Services in de zes maanden voorafgaand aan de schade aan honorarium heeft ontvangen, met een maximum van EUR 5.000,-.

9.5.Aanspraken op schadevergoeding dienen schriftelijk te worden gemeld binnen één jaar nadat opdrachtgever bekend is geworden met de schade, bij gebreke waarvan het recht op schadevergoeding vervalt.

10. Klachtenregeling

10.1.Indien opdrachtgever niet tevreden is over de dienstverlening van Atria Legal Services, dient opdrachtgever dit zo spoedig mogelijk schriftelijk kenbaar te maken.

10.2.Klachten dienen uiterlijk binnen 30 dagen nadat opdrachtgever het gebrek of de klacht heeft ontdekt schriftelijk te worden ingediend.

10.3.Atria Legal Services zal zich inspannen om klachten binnen een redelijke termijn zorgvuldig te behandelen.

11. Privacy en geheimhouding

11.1.Atria Legal Services verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en overige toepasselijke privacywetgeving.

11.2.Atria Legal Services verplicht zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de opdracht verkrijgt, tenzij:

• verstrekking noodzakelijk is voor de uitvoering van de opdracht;
• een wettelijke verplichting tot verstrekking bestaat;
• opdrachtgever toestemming heeft gegeven voor verstrekking.

11.3.Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens kan worden opgenomen in een afzonderlijke privacyverklaring.

12. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

12.1.Op alle rechtsverhoudingen tussen opdrachtgever en Atria Legal Services is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

12.2.Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Atria Legal Services is gevestigd, tenzij dwingendrechtelijke bepalingen anders voorschrijven.